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《AI行銷老實說》網頁推播(web push)真的有效嗎?使用前你必須認清楚的3個事實!

by 牧羊妮
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在瀏覽網站時,你應該常會有這個經驗:

一進到網頁,就會跳出一個通知,詢問你是否要接收該網站的最新資訊。

而這個,就是所謂的網頁推播功能(web push)

網頁推播

 

你可以把它想像成跟app通知一樣,

儘管消費者不是你的會員、或現在不再你的網站上,但只要訂閱了,就能隨時推播給他最新的訊息。

對品牌商來說,這個行銷渠道,好像可以更輕鬆便宜的,把握每個進站流量,再進行後續的行銷。

 

別急別急!!如果你只想到這,就想衝動購買這個工具,

拜託請先看完以下3個事實,再做決定:

在這篇文章中,你會學到3個產業界不會告訴你的祕密:

 

 

事實1:網頁推播(Web push),產業平均訂閱率大公開!

網頁推播的訂閱,可分成2種方式:

  • 一步驟訂閱(上圖)
  • 二步驟訂閱(可自行設計樣式)

直接說重點:如果你的網站,能1步驟訂閱,那就絕對不要使用2步驟訂閱!

  • 一步驟訂閱率:10%
  • 二步驟訂閱率:3%

看數據就能清楚知道,二步驟的網頁推播訂閱率,實在是少到可憐,不到一步驟的1/3。

 

如果你覺得,一步驟訂閱的系統長相太醜,因此想要採用二步驟的方式,將網頁推播允許視窗做得比較精美,那這樣消費者就比較會點。

這完全是大錯特錯的想法啊!!

 

只要多一個步驟,就是多一個流失的機會啊~~

不然,你看看現在的電商結帳頁趨勢,都是做得越簡單越好,最好能在一頁就完成下單。

不是嗎?

 

同樣的道理,除非你網站的限制,只能裝二步驟訂閱,不然強力推薦你一定要用一步驟,看台灣產業平均訂閱率就知道!

 

 

事實2:如果你的網站流量小,絕對不要用網頁推播

如果你對網頁推播有這樣美好的幻想:

  • 我想要透過網頁推播,擴大網站流量
  • 有了網頁推播通知,我就能用極低的成本,大量接觸到那些已經離開網站的用戶

請務必先從腦袋移除這些錯誤的觀念!!

 

網頁推播接觸到的客人,都是曾經進到過你網站的使用者。

所以這絕對不是一個用來拓展「新客」的行銷管道,想要藉此擴大網站流量,非常難。

 

之前我有一個泳裝品牌的客戶,網站流量偏小。

整整蒐集了2個月的網頁推播訂閱,才不到500人。

但每發一則推播通知,起碼要花上行銷人員30~60分鐘的時間,從寫文案、設計圖片到發送……

花了這麼多心力,卻只能接觸到這小小的一群人 (還不細看有多少用戶會點進來),效益實在是很差。

所以說,如果你的流量小,那真的不用考慮網頁推播這個工具!

真心建議你,先把錢拿去買廣告,想辦法擴大進站流量,這個對業績的影響,才比較實在

 

 

事實3:別錯把網頁推播當成宣傳工具,做成自動化提醒更實在

網頁推播有很多種發送策略,像是:

  • 全員發送,通知最新資訊
  • 當消費者購物車有遺留商品時,自動化發送通知
  • 自動根據天氣,例如下雨時,發送外送優惠資訊

我看過在所有的網頁推播策略中,全員發送的宣傳,轉換率的效果是最差的。

但有一點是,如果你的網頁推播訂閱者很多,儘管轉換率偏低,但還是能帶來可觀的收入。

 

如果你的訂閱者不多,建議你優先根據消費者的購物歷程設定自動化的推播訊息,不僅轉換率效果好,也不用浪費時間一直想新的文案內容。

舉例來說:

👉 你可以在顧客剛訂閱時,主動提醒目前的新客下單優惠,引導用戶完成第一筆訂單。

👉 又或是在顧客放棄購物車後的30分鐘,主動推播購物車商品即將缺貨,提高下單急迫感。

總結來說,

如果你公司的網站,每天流量(UV)不超過5000人,那就別浪費金錢與心力,在網頁推播上了。

優先花時間去找那些能開啟網站最上方的漏斗,像是帶來流量的社群媒體廣告,或是關鍵字廣告,絕對會更適合你!

 

許多品牌在投資數位行銷工具的時候,就是沒先搞清楚這3個事實。

花了許多冤枉錢,還抱怨工具不好用。

但說真的,網頁推播並沒有不好用,不然現在怎麼越來越多網站,都有網頁推播呢?

而是你在錯的商業階段使用它、或是你的推播策略錯了

 

網頁推播做得好的品牌,一個月可以為公司帶來50萬以上的業績都不是問題,這個我們就之後再聊~~

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