一、我的數位成長故事

一開始的我，離數位世界非常遠。

我在一間知名跨國公司的實體店當經理，負責掌管店內部門營運、人員和銷售。如果硬要跟數位沾上一點邊，那就是店內有提供免費的wifi吧! 我們在實體店服務到的客戶，大約是在店面周圍30分鐘車程的範圍內。因此我一直在思考: 「有沒有什麼方式，能將我的努力和經驗，發揮更大，影響更多人呢?」 而數位，就是我的第一個選項。

因緣際會下，我進入了公司剛成立的電子商務部門，從0開始，捲起袖腕，一起打拼。

還記得在創立初期，我們總是最早進公司，也最晚離開的那群人。從建置網站系統、設計購物流程與內容、建構第三方物流、策畫庫存補貨管理，到跨管道的行銷策略和顧客旅程布局。這個過程就像拼拼圖一樣，一片一片地，慢慢拼出夢想中的電商版圖。我們用最短的時間達到損益平衡，也成為集團下的亞洲電商之星。日本、韓國、越南、中國等團隊，都相繼來取經。

在品牌端雖然做的深，但卻不夠廣。因此，我毅然決然離開了一手創立與呵護的電商品牌，轉戰到它的上游-提供數位行銷科技(MarTech)的供應端。在這裡，我提供一線品牌在數位成長上的顧問服務，也讓我看遍不同產業的電商公司在數位轉型和成長中所面臨的挑戰。綜合深度與廣度的數位產業經驗，我不敢說有多大的成就或學問，但在當顧問時，卻發現自己曾經走過的經驗，能幫助到許多人。因此，我決定將這些內容寫下來，分享給大家，希望能在這數位轉型的巨輪上，盡一點心力。