學了就要用，一起比昨天的自己更進步！

#牧羊妮的好書實踐分享

以在迪卡儂電商的行銷來說，

⫸黑箱理論系統：

投入人力與素材 (輸入) —> 到各個不同的行銷渠道 (處理) —> 用以提升銷售業績 (產出)

而在各個不同的行銷渠道黑箱上，會挖4個洞，

用4個重要的指標來監控整體狀況，即時追蹤產出是否符合期待。

⫸ 先行指標：

了解未來概況，引導&注意黑箱中可能發生的狀況。

– 例如：追蹤Google trend迪卡儂搜尋趨勢、體育產業熱門話題、不同行銷渠道的發展性…等

⫸ 線性指標：

依照每月業績目標回推，平均每天要做多少營收。

– 例如：一個月要做6千萬業績，那每天就要做到200萬。並依照廣告的效益，安排每天平均的廣告費用。

⫸ 趨勢指標：

根據過去數據，衡量業績可能會有的波動趨勢。

– 例如：鬼門開(7/29)會造成業績下降，因此7月初的行銷就要先衝刺、多賺一點，彌補之後可能的業績下滑

⫸ 重複應證表：

將實際與預測結果做比較，並彈性調整。

– 例如：年初都會先訂好每月的業績目標，以及對應的行銷預算。如果發現實際表現月月超標，那就可以降低一些行銷費用，挪為其他創新專案所用。

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除了行銷之外，還會有IT、物流、庫存、客服的黑箱理論系統，

而再把這些都串起來，就能併成一個完整的電商經營系統。